Loading...
High-Tech

Comment gérer la satisfaction client grâce à un questionnaire en ligne ?

  • Perfect Health Solutions Phytozen - Relaxe, apaise et aide à gérer son stress - 60 gélules
    Phytozen est un complément alimentaire naturel à base d'extraits secs de plantes. Il aide à vaincre la timidité, gérer son stress,…
  • Aermec Kit Wifi Aermec pour gérer split Aermec SLG250W et SLG350W WIFIKIT10
    Plug & Play module à installer dans l'Unité Intérieure UNIQUEMENT pour le split SLG250W et SLG350W ( 9000 et 12000…
  • Aermec Kit Wifi Aermec pour gérer split Aermec SLG500W et SLG700W WIFIKIT
    Plug & Play module à installer dans l'Unité Intérieure UNIQUEMENT pour le split SLG500W et SLG700W ( 18000 et 24000…
  • Daikin Dispositif de commande en ligne via application Daikin BRP069A43
    Dispositif de commande en ligne via application Daikin BRP069A43   Caractéristiques produit Possibilité de contrôler plusieurs unités intérieures Split grâce…
  • Rhodiarama carnet souple A5 160 pages ligné papier ivoire 90 g fermeture élastique. - Chocolat - Lot de 2
    Comment résister au charme de la couverture veloutée et à l'authenticité de la finition cousue main des carnets souples Rhodiarama…
  • Rhodiarama carnet souple A5 160 pages ligné papier ivoire 90 g fermeture élastique. - Lilas - Lot de 2
    Comment résister au charme de la couverture veloutée et à l'authenticité de la finition cousue main des carnets souples Rhodiarama…
  • Siemens Téléphone filaire SIEMENS GIGASET DX800A terminal hybride VoIP,RNIS,ligne analogique
    Répondeur intégré - 1000 contacts - Solution multi-lignes professionnelle - Large écran 3.5 TFT - Le Gigaset DX800A est un…
  • Dell Wyse 5030 - Zéro client - MBF - 1 x Tera2321 - RAM 512 Mo - flash 32 Mo - GigE, PCoIP - Aucun SE fourni - moniteur : aucun - BTS - avec 3 Years Dell Collect and Return Service
    Des performances avancéesSimplicité et efficacité Des performances avancées Les clients Zéro PCoIP Wyse séries 5000 vous permettent de gérer vos…
  • Pack Bipeurs Clients PREMIUM MMCALL
    Pack Bipeurs Clients MMCALL Ce système de Bipeur sans fil est idéal pour tous les commercants qui ont à gérer…
  • Pack Bipeurs Clients MMCALL
    Pack Bipeurs Clients MMCALL Ce système de Bipeur sans fil est idéal pour tous les commercants qui ont à gérer…
  • Rideau à Oeillets avec de Fines Lignes Horizontales Tissées
    Ce magnifique rideau à œillets est très original grâce à son tissage particulier. Il est parfait pour se cacher d'un…
  • Villeroy & Boch villeroy and boch 1045103846 modern grace assiette à pain et beurre - vaisselle
    Fnac.com : villeroy and boch 1045103846 modern grace assiette à pain et beurre - vaisselle. Remise permanente de 5% pour…
  • Metabo KLL 2-20 (606166000) LASER À LIGNE
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser METABO, KLL 2-20 (606166000) LASER À LIGNE CARTON Référence:606166000EAN:4007430284587 Description…
  • House and Garden TABLE DE JARDIN Ø 130 CM EN RÉSINE TRESSÉE GRISE - GRACE DINING
    TABLE DE JARDIN RONDE EN RÉSINE TRESSÉE HAUT DE GAMME - Collection Grace Dining - Apportez de la poésie au…
  • Panneau places de parking - Clients
    Si le texte ne vous convient pas, retrouvez notre Panneau type plaque d'immatriculation Places de parking personnalisable en ligne.. Organisez…
  • TABLE DE JARDIN Ø 130 CM EN RÉSINE TRESSÉE GRISE - GRACE DINING
    TABLE DE JARDIN RONDE EN RÉSINE TRESSÉE HAUT DE GAMME - Collection Grace Dining - Apportez de la poésie au…
  • Skins PEAUX de soutien-gorge de sport à grande vitesse de récolte de bio DNAmic femmes BB´s DA990601392 lignes de vie XS
    XS - lignes de vie - SKINS bio DNAmic femmes BB´s récolte à grande vitesse soutien-gorge de sport DA990601392 grâce…
  • Satisfaction du client est la fidélité des clients sans valeur est inestimable Comment les faire aimer vous garder revenir et dire à tout le monde ...
    Jeffrey Gitomer, chroniqueur et formateur en ventes syndiqué à l'échelle nationale, vous montre comment convertir des clients satisfaits en clients…
  • NESTLE Laser Automatique Motorisé 8 Lignes Nestle Octoliner
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser NESTLE, Niveau laser automatique motorisé 8 lignes Octoliner NESTLE Le…
  • LEICA Laser lignes et points Lino L2P5G D767741
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser LEICA, enquête Idéal pour les environnements très lumineux grâce au…
  • LEICA Laser lignes et points Lino L2P5G D767741 - LEICA
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser LEICA, enquête Idéal pour les environnements très lumineux grâce au…
  • NESTLE Laser Automatique Motorisé 8 Lignes Nestle Octoliner
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser NESTLE, Niveau laser automatique motorisé 8 lignes Octoliner NESTLE Le…
  • MAYTRONICS DOLPHIN robot electrique de piscine fond, parois et ligne d'eau - ex40
    Jardin piscine Piscine Nettoyage de piscine Robot piscine MAYTRONICS DOLPHIN, Le Robot Dolphin EX40 excelle dans les travaux pour lesquels…
  • LIGNE PURE :
    Apportez une touche de luxe et de lumière à votre chambre ou votre salon grâce au tapis Static blanc. Ses…
  • madeinmeubles Meuble tv industriel, ligne ondulée noire, acacia et métal
    On aime son style industriel et le design accordé aux façades de portes. Elles affichent une certaine originalité grâce à…
  • LIGNE PURE :
    Pensez à ajouter de la couleur grâce au tapis Current rose poudré, idéal dans une chambre ou un bureau. Avec…
  • LIGNE PURE :
    Pensez à ajouter de la couleur grâce au tapis Current rose poudré, idéal dans une chambre ou un bureau. Avec…
  • LIGNE PURE :
    Ajoutez une touche design et tendance à votre intérieur grâce au tapis Current et ses reflets taupes. Parfait pour agrémenter…
  • LIGNE PURE :
    Apportez une touche de luxe et de lumière à votre chambre ou votre salon grâce au tapis Static blanc. Ses…
  • Notrax Tapis intérieur Notrax ligné Héritage 60 x 90 cm anthracite
    Grâce à son motif ligné en relief, il empêche la propagation des salissures. Fibres polypropylènes antistatiques striées.#br/#Semelle vinyle noir. Absorbe…
  • LIGNE PURE :
    Apportez une touche de luxe et de lumière à votre chambre ou votre salon grâce au tapis Static blanc. Ses…
  • LIGNE PURE :
    Ajoutez une touche design et tendance à votre intérieur grâce au tapis Current et ses reflets taupes. Parfait pour agrémenter…
  • madeinmeubles Bibliothèque 2 portes lignes dorées
    Craquez pour cette superbe bibliothèque réalisée à partir de matériaux de qualité.Vous allez adorer les diférents espaces de rangement qu'elle…
  • MADE IN MEUBLES Meuble tv industriel, ligne ondulée noire, acacia et métal - Bois
    Mobilier d'intérieur Meuble de salon Meuble TV MADE IN MEUBLES, On aime son style industriel et le design accordé aux…
  • LIGNE PURE :
    Ajoutez une touche design et tendance à votre intérieur grâce au tapis Current et ses reflets taupes. Parfait pour agrémenter…
  • LIGNE PURE :
    Pensez à ajouter de la couleur grâce au tapis Current rose poudré, idéal dans une chambre ou un bureau. Avec…
  • LIGNE PURE :
    Apportez une touche de luxe et de lumière à votre chambre ou votre salon grâce au tapis Static blanc. Ses…
  • LIGNE PURE :
    Apportez une touche de luxe et de lumière à votre chambre ou votre salon grâce au tapis Static blanc. Ses…
  • ETT Ligne coaxiale 4 mètres 2x fiches RCA DVD-XQ
    Electricité Domotique, automatismes et sécurité Vidéosurveillance Câble et adaptateur pour vidéosurveillance ETT, Description Ligne coaxiale pour la connection digitale de…
  • Equilibre Ligne Santé Faitout 16 cm avec couvercle, poignées amovibles
    Avec ce faitout de 16 cm de diamètre et 1,7 litre de contenance, vous pourrez cuisiner vos légumes à l'étouffée,…
  • Equilibre Ligne Santé Multicuiseur Tout en un
    Vous l'avez compris, MULTICUISEUR "Steam-Tower" d'E.L.S est la nouvelle révolution culinaire de ce millénaire. Grâce à lui vous allez simplifier…
  • Equilibre Ligne Santé Faitout de 20 cm avec panier vapeur, poignées amovibles
    Avec ce faitout de 20 cm de diamètre et 3,1 litres de contenance, vous pourrez cuisiner vos légumes à l'étouffée,…
  • Bosch Professional Laser lignes GLL 3-80 C Professional, avec pack
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser BOSCH, Visibilité inédite sur 3 x 360°. Simply Connected. Fonction…
  • Laser lignes GLL 3-80C SOLO ROUGE 12V + BM1 en coffret L-BOXX (sans batterie) - BOSCH - 0601063R03
    Fonction de surveillance CAL Guard très précise et possibilité de commande à distance depuis un smartphone avec l'application mobile basée…
  • BOSCH Laser Bosch 360 Gll 2-80 P 2 Lignes Livré En Housse
    Laser 2 lignes 360° BOSCH GLL 2-80 P livré en housse - Lignes précises et visibilité élevée pour les professionnels.…
  • BOSCH Laser Lignes Bosch - Quigo green (2 piles, diode laser verte, portée :
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser BOSCH, OFFRE DE REMBOURSEMENT BOSCH du 28.04.2020 AU 30.06.2020 20€…
  • Laser lignes connecté GLL 3-80 C 12V (Rouge) + support BM1 en coffret L-BOXX - BOSCH - 0601063R02
    Visibilité inédite sur 3 x 360°. Simply Connected. Fonction de surveillance CAL Guard très précise et possibilité de commande à…
  • MADE IN MEUBLES Meuble tv industriel, ligne ondulée noire, acacia et métal - Bois
    Mobilier d'intérieur Meuble de salon Meuble TV MADE IN MEUBLES, On aime son style industriel et le design accordé aux…
  • ERBA VITA GROUP SPA Erbavita Ligne Fitotree Fitotree Mouthwash 200ml
    Erbavita ligne Fitotree Fitotree Mouthwash Effet protecteur et apaisant sur la bouche et de la gorge. o Specifique pour les…
  • FATER SpA Lignes Idea Absorbants Ultra Debit abondantes 8 Pieces
    Lignes Idee Ultra Saignements abondants absorbant Tampons Lignes idees sont superconvenienti, vous assurer la protection et le confort Lines et…
  • MAISON LEJABY soutien-gorge triangle armatures Grace
    85B - Rubis - Soutien-gorge triangle armatures Grace Maison Lejaby en dentelle extensible et festonnée. Cette collection tout en grâce…
  • FATER SpA Lignes Bleu Petale absorbants nuit avec ailes 20 Pieces
    Lignes Petale Blue Nuit absorbant avec des ailes Des etudes montrent que Petale Bleu Lines est le meilleur absorbante contre…
  • BOSCH Laser Lignes Bosch - Quigo green (2 piles, diode laser verte, portée : 12 m,
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Niveau laser BOSCH, OFFRE DE REMBOURSEMENT BOSCH du 28.04.2020 AU 30.06.2020 20€…
  • MAISON LEJABY tanga Grace
    1 - Rubis - Tanga Grace Maison Lejaby en dentelle extensible et festonnée. Cette collection tout en grâce et en…
  • MAISON LEJABY soutien-gorge armatures Grace
    90C - Rubis - Soutien-gorge armatures Grace Maison Lejaby en dentelle extensible et festonnée. Cette collection tout en grâce et…
  • MAISON LEJABY shorty Grace
    1 - Rubis - Shorty Grace Maison Lejaby en dentelle extensible et festonnée. Cette collection tout en grâce et en…
  • MAISON LEJABY soutien-gorge balconnet Grace
    90C - Rubis - Soutien-gorge balconnet Grace Maison Lejaby en dentelle extensible et festonnée. Cette collection tout en grâce et…
  • By Terry Eyeliner Ligne Blackstar By Terry – So Black
    Soulignez et définissez votre regard grâce à l'Eyeliner Ligne Blackstar de By Terry dans le teinte « So Black », un eyeliner…
  • Deguisetoi Kit accessoires pilote de ligne adulte
    Ce kit de pilote de ligne pour adulte se compose de lunettes à la monture dorée, d'épaulettes bleu marine avec…
  • Easyline® Traceur de lignes haute définition Easyline®
    Applicateur peinture robuste en nylon renforcé de fibre de verre pour tracer au sol des lignes nettes et précises.. Convient…
  • Panneaux de danger électrique rectangulaires - Défense de mettre en service travail sur la ligne
    Améliorez la sécurité sur le lieu de travail en avertissant du ou des dangers présents grâce à ces panneaux avec…
  • Gérer l'avenir des institutions financières relever le défi grâce à une meilleure information par Julie Mabberley
    Augmentant la concurrence nouvelle technologie législation nationale et internationale plus exigeante et sophistiquée des clients... le monde...
  • La Musardine Comment Gérer un Partenaire Toxique
    Découvrez la méthode révolutionnaire au service de votre couple avec ce guide précieux, Comment Gérer un Partenaire Toxique de la collection Psycho-Love.   Une collection d’ouvrages…
  • Comment j'ai touché le tiercé grâce à l'hypnose - Bernard De Roybon - Livre
    Esotérisme - Occasion - Bon Etat - Compte d'auteur GF - 1976 - Grand Format - Société coopérative d\'insertion à…
  • Comment maigrir grâce à l'analyse transactionnelle - Frank Laverty - Livre
    Régimes - Occasion - Etat Acceptable - Usé, Jauni - Mieux être - 1979 - Grand Format - Société coopérative…
  • La Musardine Comment Gérer un Partenaire Toxique
    Découvrez la méthode révolutionnaire au service de votre couple avec ce guide précieux, Comment Gérer un Partenaire Toxique de la collection Psycho-Love.   Une collection d’ouvrages…
  • Comment gérer son stress - Vera Peiffer - Livre
    Santé - Occasion - Très Bon Etat - Bibliothèque Marabout - 1998 - Poche - Société coopérative d\'insertion à but…
  • Comment gérer intelligemment ses subordonnés - G. Desaunay - Livre
    Travail & Management - Occasion - Etat Correct - Un peu abîmé - Dunod GF - 1984 - Grand Format…
  • C'est pas juste ! : Comment gérer les conflits entre frères et soeurs - Nancy Samalin - Livre
    Psychologie & Psychanalyse - Occasion - Bon Etat - Avec jaq - France Loisirs GF - 1998 - Grand Format…
  • Amer Animal Hospital Assn Client Satisfaction Pays - relié
    Anne-Marie Nelson, Carin A. Smith, Sheryl J. Bronkesh, Stephen W. Brown, Steven D. Wood (Auteur) - Paru le 07/01/1998 chez…
  • Comment constituer et gérer une société civile - Francis Lemeunier - Livre
    Droit - Occasion - Bon Etat - Ce qu'il vous faut savoir - 1982 - Grand Format - Société coopérative…
  • Comment gérer votre budget - Bernard Demory - Livre
    Pratique - Occasion - Bon Etat - La clé de vos problèmes - 1969 - Poche - Société coopérative d\'insertion…
  • Comment (bien) gérer sa love story - Anne Percin - Livre
    Couples - Occasion - Bon Etat - DoAdo - 2011 - Grand Format - Société coopérative d\'insertion à but non…
  • Comment constituer et gérer une SARL - Francis Lemeunier - Livre
    Gestion de l'entreprise - Occasion - Bon Etat - 15e édition - Ce qu'il vous faut savoir - 1981 -…
  • La chaîne de valeur au détail Comment obtenir un avantage concurrentiel grâce à des stratégies efficaces de réponse des consommateurs ECR par Sami ...
    La chaîne de valeur au détail analyse les changements dans l'industrie du commerce de détail, comme l'internationalisation et la consolidation,…
  • Dessin pour l'architecture Comment explorer les concepts définir les éléments et créer une conception bâtie efficace grâce à l'illustration par Jul...
    Immédiatement et constructive la physicalité de la main en s'appuyant sur les formats de représentation est une compétence nécessaire t...
  • Excellence en gestion des fournisseurs Comment mieux gérer les contrats avec les fournisseurs et ajouter des pratiques exemplaires en matière de ge...
    De nombreuses organisations échouent souvent ou peut-être tomber dans la gestion de leurs fournisseurs. C’est parce que le client interne…
  • Comment créer et gérer un fonds commun de placement ou un fonds ExchangeTraded Un guide des professionnels par Melinda Gerber
    Avec ce livre auteur Melinda Gerber vous guide à travers les étapes de twentynine nécessaires au démarrage d’un fonds commun…
  • Comment améliorer votre santé grâce aux cycles et rythmes naturels de votre corps - Collectif - Livre
    Santé - Occasion - Bon Etat - LmV GF - 1995 - Grand Format - Société coopérative d\'insertion à but…
  • Comment faire son chemin grace aux autres - K.C. Ingram - Livre
    Développement personnel - Occasion - Etat Correct - Jauni, Pliure très marquée, 4e tachée - Service - 1955 - Poche…
  • Succès client Comment les entreprises innovantes réduisent le churn et la croissance des revenus récurrents par Nick Mehta et Dan Steinman et Linco...
    Votre réussite est maintenant liée pour toujours à la réussite de vos clients Témoignages clients est le guide révolutionnaire au…
  • Chief Customer Officer 2.0 Comment construire votre moteur de croissance client par Jeanne Bliss
    Une feuille de route expérience client à transformer votre entreprise et Culture chef client agent 2.0 vous donnera un cadre…
  • Secrets of Professional PotLimit Omaha Comment gagner Big à la fois en direct et en ligne par Rolf Slotboom
    PotLimit Omaha est un jeu fascinant qui est rapidement de plus en plus en popularité à l’arrière de la bôme…
  • Révolution vidéo en ligne Comment réinventer et commercialiser votre entreprise à l'aide de la vidéo par John Cecil
    Expert en vidéo en ligne John Cecil fournit un guide pour utiliser avec succès la vidéo dans votre stratégie de…
  • Créer un sentiment de présence dans l'enseignement en ligne Comment être là pour les apprenants à distance par Rosemary M Lehman et Simone C O Conc...
    Comment les professeurs peuvent créer une forte présence e pour leur en ligne classes ce volume souligne la nécessité de…
  • Leadership connecté Comment bâtir une entreprise plus agile axée sur le client par Simon Hayward
    Leadership connecté a été officiellement sélectionné dans la catégorie gestion des contrats à terme pour le livre de gestion 2017…
  • Grace Design BiX
    Grace Design BiX, Préampli instrument, Avec fonctions DI, EQ et Boost, Boost de 10 dB ajustable, Commutateurs Mute et Boost…
  • HP T630 AMD G GX-420GI RAM 4G HDD 32G Windows 10 IoT enterprise AMD Radeon R7E Ref: HP-2RC38ET-3A-RG-0669014461100 - Ordinateur - Unité centrale
    Fnac.com : HP T630 AMD G GX-420GI RAM 4G HDD 32G Windows 10 IoT enterprise AMD Radeon R7E Ref: HP-2RC38ET-3A-RG-0669014461100…
  • EBP Compta des CE en ligne + PRIVILEGE - Abonnement 1 an
    Avec EBP Compta des CE en ligne, accédez à la gestion de votre comité d'entreprise à l'aide d'une simple connexion…
  • EBP Analyses & Décisions PRO en ligne + PRIVILEGE - Abonnement 1 an
    Pilotez efficacement votre entreprise au jour le jour grâce à ce logiciel qui permet d'analyser précisément l'ensemble de votre activité.
  • A Little Lovely Company Lightbox A Little Lovely Company LIGHTBOX A4-Boite lumineuse LED Blanc + 85 lettres et symboles H21cm Rose
    Boite lumineuse LED a personnaliser format A4 composee d'une structure en PVC avec plaque diffusante blanche accueillant sur 3 lignes…
  • A Little Lovely Company Lightbox A Little Lovely Company LIGHTBOX A4-Boite lumineuse LED Blanc + 85 lettres et symboles H21cm Blanc
    Boite lumineuse LED a personnaliser format A4 composee d'une structure en PVC avec plaque diffusante blanche accueillant sur 3 lignes…
  • A Little Lovely Company Lightbox A Little Lovely Company LIGHTBOX XL-Boite lumineuse LED Blanc + 124 lettres et symboles H30cm Noir
    Boîte lumineuse LED à personnaliser format A3 composée d'une structure en PVC avec plaque diffusante blanche accueillant sur 4 lignes…
  • A Little Lovely Company Lightbox A Little Lovely Company LIGHTBOX A4-Boite lumineuse LED Blanc + 85 lettres et symboles H21cm Noir
    Boite lumineuse LED a personnaliser format A4 composee d'une structure en PVC avec plaque diffusante blanche accueillant sur 3 lignes…
  • A Little Lovely Company Lightbox A Little Lovely Company LIGHTBOX A5-LIGHTBOX A5 - Boite lumineuse LED Blanc + 85 lettres et symboles H15cm Noir
    Boite lumineuse LED a personnaliser format A5 composee d'une structure en PVC avec plaque diffusante blanche accueillant sur 2 lignes…
  • A Little Lovely Company Lightbox A Little Lovely Company LIGHTBOX A4-Boite lumineuse LED Blanc + 85 lettres et symboles H21cm Vert
    Boite lumineuse LED a personnaliser format A4 composee d'une structure en PVC avec plaque diffusante blanche accueillant sur 3 lignes…
  • POOLEX JetlineSelection FI 21kw 110m3Max Full Inverter Pompe a chaleur piscine Poolex
    Pompe à chaleur Poolex Jetline Selection Fi Full Inverter 210 pour piscine jusqu'à 110 m3 1 Kit By-Pass offert La…
  • POOLEX JetlineSelection FI 15,5kw 80m3Max Full Inverter Pompe a chaleur piscine Poolex
    Pompe à chaleur Poolex Jetline Selection Fi Full Inverter 155 pour piscine jusqu'à 80 m3 1 Kit By-Pass offert La…
  • Concevoir des produits que les gens aiment comment les grands designers créent des produits à succès par Scott Hurff
    Comment pouvez-vous créer des produits qui réussi trouver des clients grâce à cet ouvrage pratique vous apprendrez de certains des…
  • Répondre à la question ultime Comment promoteur net peut transformer votre entreprise par Richard Owen et Laura L Brooks
    Fred Reichhelds 2006 livre The Ultimate Question that question being How likely is that you would recommend this company to…
Mettre en place d’importantes stratégies marketing pour permettre à votre site Internet de gagner en visibilité et en trafic est une étape importante du développement de votre activité et peut vous permettre d’augmenter considérablement votre chiffre d’affaires. Cependant, cela ne doit pas être vu comme une finalité en soi et conserver des clients déjà acquis est plus rentable que de convaincre de nouveaux clients. Voilà pourquoi il est important de veiller à satisfaire ses clients.

Comment évaluer la satisfaction de vos clients ?

Si vous fournissez des services principalement en ligne, il peut être très difficile d’évaluer concrètement la satisfaction de vos clients. Comme vous n’êtes pas en contact direct avec eux, vous n’avez aucun moyen de connaître leur avis et de recevoir leur remarque. Évidemment, il y a les commentaires en ligne, mais ils sont publics et s’adressent surtout aux autres consommateurs. Il faut toujours les prendre en considération, mais il ne faut pas considérer comme un outil à part entière. Pour évaluer la satisfaction client, il vaut mieux mettre en place un questionnaire en ligne qui leur permettra d’évaluer la qualité de vos prestations.

Comment créer un questionnaire en ligne ?

Bien sûr, vous pouvez vous amuser à programmer vous-même un questionnaire en ligne. Ou alors, cliquez-ici pour gagner du temps et apprendre à utiliser un des meilleurs logiciels disponibles en la matière. Effectivement, des logiciels vous permettent de créer, de rédiger et de partager votre questionnaire en ligne quelques clics seulement. Si d’un point de vue technique, la création d’un questionnaire de ce genre est très accessible, il ne faut pas pour autant perdre de vue certaines nécessités. Vous devez d’abord longuement réfléchir à la nature des questions que vous allez poser. Il est inutile de créer un sondage trop long, car vous risquez d’avoir un taux d’abandon trop important. Mieux vaut créer plusieurs questionnaires pour couvrir plusieurs sujets différents et cibler les répondants.

Comment analyser les réponses ?

L’avantage de passer par un logiciel spécialisé pour créer son questionnaire en ligne, c’est également de pouvoir profiter d’une analyse statistique automatique des réponses. Effectivement, elles seront triées et elles vous seront communiquées sous la forme d’outils statistiques classiques et bien utiles. Si votre questionnaire a été correctement rédigé, vous devriez obtenir en un coup d’œil les réponses à toutes vos questions. Vous pourrez évaluer facilement la satisfaction de vos clients et vous pourrez repérer les points importants d’insatisfaction. Peut-être même obtiendrez-vous des suggestions d’amélioration dans certaines réponses. Ensuite, cela n’appartient qu’à vous d’appliquer des solutions concrètes à ces demandes.
Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *